Integritetspolicy & Allmänna villkor – Mattes Fönsterputs
Senast uppdaterad: 2026-03-02
Mattes Fönsterputs värnar om din personliga integritet.
Denna policy förklarar hur dina personuppgifter hanteras när du begär en offert och kontaktar Mattes Fönsterputs via formuläret här på webbplatsen.
Vilka uppgifter samlar vi in?
När du fyller i offertförfrågan i formuläret samlar vi in:
• Namn
• Adress (för att kunna ge lokal offert)
• Telefonnummer
• E-postadress
• Eventuella meddelanden eller bilder du bifogar
Vi samlar bara in det som behövs för att ge dig en bra offert och utföra tjänsten.
Hur använder vi dina uppgifter?
• För att kontakta dig och lämna offert (direkt via e-post (outlook) eller vårt admin.program)
• För att planera och genomföra fönsterputstjänsten
• För att hantera Rut-avdraget (Om du väljer det) – vi behöver då uppge ert personnummer för att kunna ansöka om er skattereduktion till skatteverket. (Ok att uppge efter utfört jobb)
• För intern bokföring och administration
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföring. Vi använder dem bara för det ändamål du lämnat dem för.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Dina uppgifter lagras säkert hos oss i skyddade system. Vi använder kryptering där det är möjligt och har rutiner för att förhindra obehörig åtkomst.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
• Offertförfrågningar sparas i högst 12 månader om ingen affär blir av.
• Vid bokad och utförd tjänst sparas uppgifterna så länge det behövs för bokföring och eventuella Rut-ärenden (vanligtvis 7 år enligt bokföringslagen).
• Du kan när som helst be oss radera uppgifter som inte längre behövs.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
• Få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering (när de inte längre behövs)
• Begränsa behandlingen
• Göra invändningar
Kontakta Mattes Fönsterputs på info@matsfonsterputs.se eller ring Mats på Tel 070-4442509 om du vill utöva någon av dina rättigheter.
Cookies och webbplats
Vår webbplats använder nödvändiga cookies för funktionalitet. Inga spårningscookies för marknadsföring används.
Allmänna villkor (kortfattat)
• Offerten är giltig i 14 dagar
• Bokning är bindande efter accepterat anbud och överenskommelse nåtts. Eventuell avbokning (kostnadsfri) behövs senast dagen innan överenskommet datum för fönsterputsen. (undantag vid sjukdomsfall på aktuell dag). Vid sen avbokning, alternativt om kunden inte skulle vara hemma på överenskommen tid, faktureras en avbokningsavgift på 450kr.
• Vi följer alltid gällande lagar kring Rut-avdrag och säkerhet.
• Force majeure gäller vid oväntade händelser. (t.ex. pandemier, krig, strejk, naturkatastrofer etc.)
Nöjdhetsgaranti
• Vi vill att du ska bli 100% nöjd med resultatet efter det fönsterputsen är utförd. Om du trots fönsterputsarens noggranna arbete skulle hitta något som inte blev putsat enligt överenskommelse eller något som du inte känner dig nöjd med, åtgärdar vi saken kostnadsfritt.
Reklamation måste ske senast inom två dygn (48tim) efter att tjänsten är utförd. Kontakta Matte via telefon eller mail och beskriv vad du inte upplevde blev bra så kommer vi ut och fixar det utan extra kostnad.
Har du frågor? - Välkommen att höra av dig!
Med vänliga hälsningar,
Mats Janesköld, Mattes Fönsterputs
Botkyrkavägen 5,
143 30 Vårby
E-post info@matsfonsterputs.se
Tel: 070-4442509
